ISO9001質(zhì)量管理體系（Quality Management System，QMS）是指在質(zhì)量方面指揮和控制組織的管理體系。

它是組織內(nèi)部建立的、為實(shí)現(xiàn)質(zhì)量目標(biāo)所必需的、系統(tǒng)的質(zhì)量管理模式，是組織的一項(xiàng)戰(zhàn)略決策。

該體系將資源與過(guò)程結(jié)合，以過(guò)程管理方法進(jìn)行的系統(tǒng)管理，根據(jù)企業(yè)特點(diǎn)選用若干體系要素加以組合，一般包括與管理活動(dòng)、資源提供、產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)以及測(cè)量、分析與改進(jìn)活動(dòng)相關(guān)的過(guò)程。

ISO9001質(zhì)量管理體系的核心原則與概念包括：

客戶焦點(diǎn)：理解并滿足客戶的需求和期望是質(zhì)量管理體系的關(guān)鍵。組織應(yīng)始終關(guān)注客戶反饋，不斷改進(jìn)產(chǎn)品和服務(wù)，以滿足或超越客戶的期望。

領(lǐng)導(dǎo)與承諾：最高管理層應(yīng)建立質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)，并通過(guò)領(lǐng)導(dǎo)力和承諾來(lái)促進(jìn)整個(gè)組織的積極參與。領(lǐng)導(dǎo)層應(yīng)確保質(zhì)量管理體系的有效實(shí)施和持續(xù)改進(jìn)。

全員參與：員工是組織的基礎(chǔ)，他們的充分參與對(duì)提高組織的運(yùn)作效率和效果至關(guān)重要。組織應(yīng)鼓勵(lì)員工積極參與質(zhì)量管理活動(dòng)，共同推動(dòng)質(zhì)量管理體系的完善。

過(guò)程方法：將活動(dòng)作為相互關(guān)聯(lián)、功能連貫的過(guò)程組成的系統(tǒng)來(lái)理解和管理，可以更有效和高效地實(shí)現(xiàn)目標(biāo)。組織應(yīng)識(shí)別和管理關(guān)鍵過(guò)程，確保它們的有效運(yùn)行和持續(xù)改進(jìn)。

改進(jìn)：持續(xù)改進(jìn)是組織的一個(gè)永恒目標(biāo)，它涉及所有活動(dòng)和過(guò)程。組織應(yīng)建立有效的改進(jìn)機(jī)制，不斷尋求機(jī)會(huì)來(lái)優(yōu)化流程、提高效率和質(zhì)量水平。

決策依據(jù)：基于事實(shí)的決策方法增加了做出有效決策的可能性。組織應(yīng)收集和分析數(shù)據(jù)，以支持決策過(guò)程，并確保決策的科學(xué)性和準(zhǔn)確性。

關(guān)系管理：組織與供應(yīng)商之間建立互利的合作關(guān)系，對(duì)雙方都有益。組織應(yīng)關(guān)注與供應(yīng)商的合作和溝通，共同推動(dòng)產(chǎn)品和服務(wù)的質(zhì)量提升。

ISO9001質(zhì)量管理體系的核心原則與概念包括：

客戶焦點(diǎn)：理解并滿足客戶的需求和期望是質(zhì)量管理體系的關(guān)鍵。組織應(yīng)始終關(guān)注客戶反饋，不斷改進(jìn)產(chǎn)品和服務(wù)，以滿足或超越客戶的期望。

領(lǐng)導(dǎo)與承諾：最高管理層應(yīng)建立質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)，并通過(guò)領(lǐng)導(dǎo)力和承諾來(lái)促進(jìn)整個(gè)組織的積極參與。領(lǐng)導(dǎo)層應(yīng)確保質(zhì)量管理體系的有效實(shí)施和持續(xù)改進(jìn)。

全員參與：員工是組織的基礎(chǔ)，他們的充分參與對(duì)提高組織的運(yùn)作效率和效果至關(guān)重要。組織應(yīng)鼓勵(lì)員工積極參與質(zhì)量管理活動(dòng)，共同推動(dòng)質(zhì)量管理體系的完善。

過(guò)程方法：將活動(dòng)作為相互關(guān)聯(lián)、功能連貫的過(guò)程組成的系統(tǒng)來(lái)理解和管理，可以更有效和高效地實(shí)現(xiàn)目標(biāo)。組織應(yīng)識(shí)別和管理關(guān)鍵過(guò)程，確保它們的有效運(yùn)行和持續(xù)改進(jìn)。

改進(jìn)：持續(xù)改進(jìn)是組織的一個(gè)永恒目標(biāo)，它涉及所有活動(dòng)和過(guò)程。組織應(yīng)建立有效的改進(jìn)機(jī)制，不斷尋求機(jī)會(huì)來(lái)優(yōu)化流程、提高效率和質(zhì)量水平。

決策依據(jù)：基于事實(shí)的決策方法增加了做出有效決策的可能性。組織應(yīng)收集和分析數(shù)據(jù)，以支持決策過(guò)程，并確保決策的科學(xué)性和準(zhǔn)確性。

關(guān)系管理：組織與供應(yīng)商之間建立互利的合作關(guān)系，對(duì)雙方都有益。組織應(yīng)關(guān)注與供應(yīng)商的合作和溝通，共同推動(dòng)產(chǎn)品和服務(wù)的質(zhì)量提升。

企業(yè)獲得ISO9001質(zhì)量管理體系認(rèn)證后，可以帶來(lái)以下好處：

提升企業(yè)形象：獲得ISO9001認(rèn)證是企業(yè)質(zhì)量管理水平的重要體現(xiàn)，有助于提升企業(yè)的市場(chǎng)形象和競(jìng)爭(zhēng)力。

增強(qiáng)客戶信心：ISO9001認(rèn)證向客戶證明企業(yè)具有穩(wěn)定的質(zhì)量管理能力和可靠的產(chǎn)品質(zhì)量，從而增強(qiáng)客戶的信任和滿意度。

優(yōu)化內(nèi)部管理：ISO9001質(zhì)量管理體系要求企業(yè)建立系統(tǒng)的質(zhì)量管理流程和控制措施，有助于優(yōu)化企業(yè)內(nèi)部管理結(jié)構(gòu)，提高管理效率。

打破貿(mào)易壁壘：ISO9001認(rèn)證已成為國(guó)際貿(mào)易中的重要條件之一，有助于企業(yè)打破貿(mào)易壁壘，進(jìn)入國(guó)際市場(chǎng)。

持續(xù)改進(jìn)與提升：ISO9001質(zhì)量管理體系強(qiáng)調(diào)持續(xù)改進(jìn)和優(yōu)化，有助于企業(yè)不斷追求卓越，提升整體業(yè)績(jī)和競(jìng)爭(zhēng)力。