資源是質(zhì)量管理體系運(yùn)行的基本條件和必要條件。組織的最高管理者應(yīng)根據(jù)產(chǎn)品和服務(wù)要求的先進(jìn)性生產(chǎn)和服務(wù)提供過程的復(fù)雜程度，產(chǎn)品或服務(wù)的規(guī)模，配備充分且適宜的資源，尤其是創(chuàng)新資源。

每個(gè)組織的資源都是有限的。在建立、實(shí)施、保持和持續(xù)改進(jìn)質(zhì)量管理體系過程中，組織的管理者應(yīng)對(duì)自身所擁有的資源有充分的了解，并清楚自身資源的局限性，這樣才能做到合理和有效利用既有資源。

組織需識(shí)別需要從外部供方獲得資源的需求，包括通過將過程外包來獲得外部資源。

在審核過程中，審核員首先應(yīng)了解受審核方既有的資源狀況，包括人力資源、基礎(chǔ)設(shè)施資源、過程運(yùn)行環(huán)境資源、監(jiān)視和測(cè)量資源、組織的知識(shí)資源等，并結(jié)合后續(xù)的審核綜合判斷其受審核方資源配備的適宜性，進(jìn)而了解受審核方在資源配備方面的弱勢(shì)或受哪些資源不充分的限制而影響到產(chǎn)品或服務(wù)的符合性，以及顧客的滿意度。同時(shí)，還應(yīng)考慮其受審核方為了組織發(fā)展和創(chuàng)新的需要，所確定的資源需求，包括必要時(shí)，從外部供方獲得資源需求。

必要時(shí)，審核員可通過查看其受審核方年度預(yù)算獲得有關(guān)資源調(diào)整的信息。

組織應(yīng)在建立、實(shí)施、保持和持續(xù)改進(jìn)質(zhì)量管理體系時(shí)，圍繞所確定的質(zhì)量管理體系范圍分析、評(píng)估現(xiàn)有內(nèi)部資源的能力及限制條件，識(shí)別出組織內(nèi)部現(xiàn)有資源保障能力中不能滿足顧客需求和使用的法律法規(guī)要求的環(huán)節(jié)，確定所需進(jìn)一步匹配的外部資源，然后制定資源配置計(jì)劃并按照計(jì)劃提供所需的資源。外部提供的過程、產(chǎn)品和服務(wù)的控制在條款8.4中做出了規(guī)定。