近期在論壇上經?？吹揭恍┵|量體系管理人員的困惑：認為質量體系只是企業(yè)的一層皮，第三方的認證證書隨手可得，只要花錢即可。老板不重視、不理解體系管理等等……

不可否認，當今的社會上，是存在這種問題，而且很嚴重。這是讓我們體系管理者困惑的外在原因，但是這個因素不能成為體系管理人的借口及推脫之詞。

而事實情況如何呢？

首先，作為第三方認證機構，出于對利益的追求，而淡化了自己職責，這是很失職甚至是非常不道德的一種行為。這里我能理解他們的難處，如果國家認監(jiān)委能加大監(jiān)督力度，嚴格審查制度，那是應該能緩解這種情況的發(fā)生的。這個涉及到國家方面，我不想多說。

其次，很多體系管理者都抱怨老板的不支持。這個我其實也能理解，老板要均衡考慮公司發(fā)展的進度，所以很多時候老板考慮的是要與企業(yè)匹配的體系，所以有的時候體系人的要求，老板是會拒絕的。而實際上，我接觸過很多民營企業(yè)的老板，他們的企業(yè)或大或小，他們都覺得質量管理體系是個好東西，推行下去會讓他們的企業(yè)運行流暢、職能明確，工作容易開展，同時他們也抱怨現(xiàn)在沒有好的體系管理人員。

現(xiàn)在很多體系工程師掉入了一個怪圈，總想把自己的體系文件做的很漂亮。也不去管企業(yè)現(xiàn)階段能不能做的到，文件出來了，都希望各個部門按照體系的要求去執(zhí)行，這種脫離了企業(yè)現(xiàn)狀的要求和標準又怎么能有生命力？于是乎，大家熱火朝天地忙活一場，結果是推行夭折，然后各個部門覺得體系推行太困難了，產生抵觸情緒，最終結果就是體系成了企業(yè)的一層皮。

而有些老板卻認為這是體系人員的無能，無法推行下去，或者認為是推行力度不夠，要加強推行力度，于是，一連串的惡性循環(huán)……

那么，如何能擺脫這個怪圈呢？濟南ISO9001認證。

第一、深入了解這個企業(yè)，了解這個企業(yè)的實際情況。剛到一個企業(yè)的時候，你所看到的都是企業(yè)的表面現(xiàn)象。對企業(yè)的人的情況都不了解，所以要涉入到基層，進行調查和溝通。千萬不要閉門造車，憑著你走馬觀花的去了解是不能深入的。必要的時候要自己在基層親自動手，融入到這個企業(yè)。

第二、細化自己的所得到的資料，進行分類整理，也是老板認為需要解決的問題。拿出整改方案，不要貪多，要有選擇。與對應的部門進行溝通，耐心地聽取他們的意見和困難，千萬不能有：我是做體系的，我是老大的想法。

第三、在推行過程中，對于中小企業(yè)，要有選擇的推行。比如說：在質量部門，你可以先從7.6條款開始。而不是將8.2、8.3、8.4同時開始推行。

第四、及時地參與到你推行的體系中去，及時地去檢查，及時地去調整。去做好PDCA。

其實，一個好的體系工程師的工作量是很大的，需要你辛苦地付出。你需要一個部門一個部門地去溝通、去調查、聽取意見、了解他們的瓶頸。幫他們制定合理的程序和規(guī)范。但是當你能理順一到兩個部門的流程，他們的工作開始順暢后，相信你的能力已經有了很大的提高，你也就能向更高的崗位和薪資挑戰(zhàn)了。

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