ISO9001質量管理體系認證是企業(yè)產品獲得“通行綠卡”的最直接最有效的途徑。

通過認證在打破貿易壁壘，提高產品知名度，降低生產成本，提高經濟效益，維護消費者權益，減少重復審核負擔等方面的作用越來越為企業(yè)界所共知。

ISO9001質量管理體系用于證實組織具有提供滿足顧客要求和適用法規(guī)要求的產品的能力，目的在于增進顧客滿意。是顧客對供方質量體系審核的依據，體現了企業(yè)有滿足其訂購產品技術要求的能力。

現階段，ISO9001對于一家企業(yè)在招標入圍、補貼申報、業(yè)務拓展和增強商譽等各方面都有很大的幫助。

值得一提的是，ISO14001認證、ISO45001認證與ISO9001并稱三體系認證，或三標一體。

CNAS標志是什么?

中國合格評定國家認可委員會，是根據《中華人民共和國認證認可條例》的規(guī)定，由國家認證認可監(jiān)督管理委員會批準設立并授權的國家認可機構，統(tǒng)一負責對認證機構、實驗室和檢查機構等相關機構的認可工作。

CNAS由原中國認證機構國家認可委員會(英文簡稱為CNAB)和原中國實驗室國家認可委員會(英文簡稱為CNAL)合并而成。

通過評價、監(jiān)督合格評定機構(如認證機構、實驗室、檢查機構)的管理和活動，確認其是否有能力開展相應的合格評定活動(如認證、檢測和校準、檢查等)、確認其合格評定活動的權威性，發(fā)揮認可約束作用。

提問：

ISO9001質量管理體系證書帶與不帶CNAS標志的區(qū)別是什么?

證書上帶有CNAS標志:

1、表明具備了按相應認可準則開展認證、檢測或校準服務的技術能力;

2、獲得簽署互認協議方國家和地區(qū)認可機構的承認;

3、有機會參與國際間合格評定機構認可雙邊、多邊合作交流;

4、可在認可的范圍內使用CNAS認可標志;

5、列入獲準認可機構名錄。

證書上未帶CNAS標志:

1、不帶CNAS標志的證書。說明此證書內認證并未獲得了CNAS的認可；

2、不帶IAF標志的證書。說明此證書內認證的小類和國際認可論壇(IAF)未互認；

3、只帶認證機構標志的證書，說明此證書發(fā)放的認證小類是國內認證領域認可的，在國際認證領域無法互認。

注意

有的機構認證項目沒有獲得CNAS認可，或者尚未開展該項目認可，就不能頒發(fā)帶CNAS標志的證書。

由此可見，ISO9001證書是否帶CNAS標志，對于一家企業(yè)在進行招投標、業(yè)務拓展等方面是一定影響的，換句話說，這個標志直接影響了一張ISO9001證書的含金量。

這些年我國產品質量抽查統(tǒng)計數字表明，中小企業(yè)產品質量合格率遠低于大型企業(yè)。同時，中小企業(yè)ISO9001認證的步伐也慢于大型企業(yè)，許多意圖獲得認證或已獲得認證的中小企業(yè)，其實際質量管理水平也沒有明顯地提高。

提高中小企業(yè)質量管理水平，使ISO9001質量體系認證工作獲取良好的成效，應采取以下幾方面的對策：

01.樹立“質量”的自覺觀念

通過廣泛的培訓與教育，使經理層與全體員工都明確在今后國際化的市場競爭中，質量不同的產品，質優(yōu)者勝，有質量才有市場，有市場才有效益，因而ISO9001質量體系認證并不是誰強加給本企業(yè)、本部門的苦差，不是“人家要我干”，而是“自己需要干”。

02.提高對ISO9001質量認證的認識

ISO9001系統(tǒng)的內在屬性事實上是靈活的、柔韌的，它適用于任何行業(yè)任何規(guī)模的企業(yè)，對中小企業(yè)同樣適用。

03.制定合乎企業(yè)需要的質量體系

以合理的投入獲取效益，企業(yè)應給予貫標工作精力、時間和成本上合理而充分的投入。從另一角度來說，不必把原有的規(guī)章制度、工藝流程等文件廢除，另起爐灶，而是按照企業(yè)的實際，比照選定的體系要素，對現有的一些程序化的規(guī)章、制度、操作規(guī)則進行刪除、增補。

這樣既節(jié)省了投入，又可以得到切實符合中小企業(yè)運作需要的質量體系，同時中小企業(yè)運作需要的質量體系，中小企業(yè)靈活機動的優(yōu)勢也可得以保存，投入獲取了效益。

04.慎重選擇管理者代表

管理者代表是整個ISO9001質量保證體系建立過程中關鍵的人物，ISO9001質量標準賦予其“確保按照本標準要求建立、實施和保持質量體系的重任”，管理者代表的選擇是否恰當，直接關系到整個認證工作進展的順利與否。

05.重視全員培訓及后期管理

ISO9001的所有標準程序文件、質量計劃等都要靠人去執(zhí)行。因此加強培訓提高人員的素質，適應管理、執(zhí)行、驗證等工作的需要是保證ISO9001質量體系持續(xù)正常運行，實現質量方針和目標的首要因素。

06.慎重選擇咨詢機構

一般而言，企業(yè)的ISO9001認證過程需要有專業(yè)咨詢公司的參與，以便理清頭緒、加快進度、少走彎路。

在選擇咨詢公司時，要考察咨詢公司規(guī)模的大小，是否有來自不同專業(yè)領域的咨詢人員，其專業(yè)知識與實際管理背景是否廣泛，對中小企業(yè)進行咨詢的經驗是否豐富，能否策劃進行完整的培訓，能否提供實地觀摩的機會等問題。

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